Términos y Condiciones del Sitio Web.

● Este sitio Web es propiedad de la empresa EVOPROM, que en lo sucesivo se denominará La Empresa, el usuario será cualquier persona que ingrese a este sitio, y está aceptando los Términos y condiciones de uso contenidos en este convenio al ingresar, y/o utilizar este sitio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

● En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.evoprom.mx

● En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y condiciones de uso aquí estipulados.

Utilización.

● La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el Usuario o los Usuarios) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones de uso publicados por La Empresa en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

● Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso La Empresa, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Convenio

● Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet www.evoprom.mx que celebran: por una parte, La Empresa y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento. Licencia

● Por virtud de la celebración de este convenio, La Empresa otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.evoprom.mx de conformidad con los Términos y condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por Usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.evoprom.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

● El usuario no podrá copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web, En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

● La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio www.evoprom.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de La Empresa.

Reglas para el uso del sitio web www.evoprom.mx., El usuario y La Empresa están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.evoprom.mx se sujetará a las siguientes reglas:

● Información contenida en el sitio web www.evoprom.mx, El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por La Empresa.

● No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de La Empresa, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, La Empresa no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, La Empresa no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

● La Empresa se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por La Empresa o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

Formatos

● Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a La Empresa la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a La Empresa.

● Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto. Derechos de autor y propiedad industrial

● La Empresa, el sitio web www.evoprom.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

● Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.evoprom.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de La Empresa, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

● Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

● En caso de que el usuario transmita a La Empresa cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web, el usuario otorga con este acto a La Empresa una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

● Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a La Empresa, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.evoprom.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

● Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de La Empresa, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web.

● En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.evoprom.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección: juridico.evoprom@gmail.com , en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

Material publicitario

● El usuario reconoce y acepta que La Empresa es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente <material publicitario> puede ser publicado en el sitio web. El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

Negación de garantías.

● El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.evoprom.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y La Empresa no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

● La Empresa no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio.

● La Empresa se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

● La disponibilidad de uso del sitio web www.evoprom.mx

● La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.

● No obstante, lo anterior, La Empresa o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

Limitaciones a la responsabilidad

● Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, La Empresa no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

● El uso o ejecución del sitio web www.evoprom.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de La Empresa

● La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.

● La actualización o falta de actualización de la información.

● La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.

● Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.

● La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a La Empresa acerca de la posibilidad de que se ocasionarán dichos daños.

Modificaciones

● La Empresa podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

Modificaciones al convenio

● La Empresa se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

● La publicación en el sitio web www.evoprom.mx del convenio modificado.

● La notificación al usuario sobre dichas modificaciones. De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

Cesión de derechos.

● La Empresa podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, La Empresa quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

Indemnización.

● El usuario está de acuerdo en indemnizar a La Empresa, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

● Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.evoprom.mx

● La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

● La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

Terminación

● La Empresa se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

● Terminar definitivamente el presente convenio.

● Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.evoprom.mx sin responsabilidad alguna para La Empresa, sus afiliados o proveedores.

Subsistencia.

● Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de La Empresa, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

No renuncia de derechos.

● La inactividad por parte de La Empresa, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

Legislación aplicable y jurisdicción.

● Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la Ciudad de Guadalajara, México.

Cancelaciones

● La Empresa se reserva el derecho de ejercer la cancelación de cualquier pedido y devolver al cliente el monto pagado por los artículos y/o servicios.

● El Cliente, para cancelar cualquier pedido puede solicitar la cancelación y devolución de su dinero desde ventas1evoprom@gmail.com , consulte nuestra POLÍTICA DE INCIDENCIAS: Cambios, Cancelaciones y Devoluciones. Términos y condiciones de compra INVENTARIOS Y PRECIO

● La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo a la oferta del momento dispuesta por La Empresa.

● Todos los precios son más IVA, desglosado al final de su orden o cotización, el precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y será debidamente respetado al “Usuario”.

● En su “Carrito” encontrará además del desglose de su pedido, descuentos adicionales si el volumen de su compra lo acredita, según las promociones o descuentos vigentes al momento de su pedido.

OPCIONES DE PAGO Métodos de pago.

● Aceptamos las siguientes formas de pago en órdenes de www.evoprom.mx

● PayPal Consultar condiciones en https://www.paypal.com/mx/ , Cualquier Tarjeta de crédito Visa o MasterCard.

● Depósito, Transferencia, o Cheque, solicitar datos con su ejecutivo de cuenta.

● Adjunta tu comprobante en caso de ser Depósito, Transferencia, o Cheque envíalo al correo: ventas1evoprom@gmail.com

Obtener copia de tu pedido.

● Para recuperar una copia de tu pedido realizado en www.evoprom.mx realiza los siguientes pasos:

● Ve a Mi cuenta, y elige Ver órdenes o Pedidos.

● Da clic en el número de la orden para ver el pedido que quieres imprimir.

FACTURACIÓN

● Tus pedidos en automático se facturan al recibir tu comprobante de pago, nos basamos en los datos que tenemos registrados al momento. No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores.

Pedidos, Tiempos de Entrega y Envíos.

● Nuestro propósito es personalizar con distintas técnicas de impresión, productos promocionales de la más alta calidad. En base a nuestra experiencia. Evaluamos: Producto, Material, Costo y Calidad, para poder proponerte la mejor técnica de impresión. Por lo que siempre tendrás un producto personalizado de gran calidad. Siga los pasos de ecommerce para comprar y así quede levantada su orden.

Generar Nuevo Pedido.

● Será necesario estar dado de alta en nuestro ecommerce, www.evoprom.mx, también puede comprar con el método tradicional enviando un correo electrónico a ventas1evoprom@gmail.com y seguir las indicaciones de su ejecutivo de cuenta.

● Elegir el, o los productos a procesar, recuerde confirmar la existencia, por teléfono o WhatsApp 33 2548-0660, 33-2593-3124 y por correo: ventas1evoprom@gmail.com, Mercancías en constante movimiento.

● Contar con su comprobante de pago vía tarjeta de crédito, débito, PayPal, deposito o transferencia. Podemos procesar su orden con el 50% de anticipo y el Finiquito 1 día antes de su entrega. Para liberar su pedido para envio, es necesaria la liquidacion total de su proyecto o productos, que la empresa cuente con su comprobante de pago y que los fondos se encuentren abonados efectivamente en cuenta bancaria. No se hacen entregas parciales sin estar finiquitado su pedido, proyecto, producto o servicios.

● Recibirá un correo electrónico máximo 3 horas posterior a su comprobante de pago, donde se le solicitará su diseño o logotipo, el cual deberá estar en vectores formato: Corel, Ai, Pdf, Jpg, este puede tener un costo adicional, consultarlo en atención a clientes por teléfono o WhatsApp 33-2548-0660, 33-2593-3124 o por correo ventas1evoprom@gmail.com, esto para elaborar su prueba virtual.

● En un lapso de 3 a 24 hrs posterior al recibir su logotipo, responderemos con su prueba virtual para autorización de la misma, y poder continuar con el proceso de personalización. Una vez autorizado por escrito su prueba virtual, corre su tiempo de entrega. Recuerde que el tiempo de envio o entrega de la paquetería es independiente al de produccion de su proyecto.

● Una vez terminado su proyecto y que se encuentre finiquitado, recibirá una notificación de pedido en ruta local, o su número de guía y paquetería para que pueda rastrear su paquete.

● Firmar de recibida su mercancía al chofer que le entrega y confirmar con su nombre completo, o notificar como Recibido al correo que será enviado al momento de su entrega.

Tiempos de Entrega.

Trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos y ser más eficientes con los tiempos de entrega. Su tiempo es muy importante para nosotros. Los tiempos corren a partir de la autorización y pago de su proyecto. No contar sábados, domingos y días no laborales.

● Para Proyectos Normales: de 5 a 15 días hábiles (confirmado en su orden).

● Para Proyectos Express de 3 a 5 días hábiles, con un cargo adicional del 19% (confirmado en su orden, verificar previamente con atención a clientes si el producto puede entregarse express.

● Para Proyectos especiales de 15-35 días hábiles (confirmado en su orden).

● El cliente acepta un margen de tiempo de entrega del 10% al 80% mayor o menor por eventualidades en logística o incidencias internas en producción, todo con la finalidad de entregar un producto con nuestro estándar de calidad. El cliente será notificado previamente si existe alguna incidencia. Nuestra tasa de incidencias es mínima.

Envíos.

Contamos con la alianza de las mejores paqueterías nacionales para su comodidad, Tres Guerras, Paquetexpress, Potosinos, Travisa, FedEx, DHL, Altos Pack, Express continental, Sanchez Barcelata, además enviamos asegurada su mercancía por cualquier incidencia, reiteramos ser ajenos al servicio de estas, las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador. Usted puede especificar si desea otra paquetería de su preferencia en su orden. Recuerde que para poder enviar su proyecto deberá estar liquidado en su totalidad.

● Tiempo de Entrega Local dentro del área metropolitana de Guadalajara: 1 día hábil posterior a estar listo su proyecto, o a su fecha de entrega.

● Tiempo de Entrega Foránea: 2 a 4 días hábiles dependiendo el destino, posterior a estar listo su proyecto, o a su fecha de entrega.

POLÍTICA DE INCIDENCIAS: Cambios, Cancelaciones y Devoluciones.

● El primer paso es generar un correo a ventas1evoprom@gmail.com, con el título INCIDENCIA y el nombre de tu logotipo.

● Necesitamos tus argumentos de incidencia, por ejemplo: si llego dañada la mercancía, mal empacada, con faltante, o con algún defecto en producto o impresión. MUY IMPORTANTE Adjuntar fotografías de cómo recibió su mercancía, embalaje y producto, número de guía en caso de ser foráneo, número de pedido o número de factura. Nosotros somos responsables de entregar en tiempo y forma tu proyecto, si hubiese alguna controversia con la paquetería, nosotros te apoyamos a gestionarlo con tu cooperación para poder obtener una respuesta favorable de la paquetería.

● Si la Incidencia es por defecto de fábrica en producto o de impresión, La Empresa procesa un Cambio con entrega express sin costo, con la finalidad de cumplir nuestro compromiso. Para esto será necesario que La Empresa cuente con el producto físicamente para su debida revisión. En caso de una segunda controversia La Empresa bonificará el pago por el mismo método del cual se hizo la operación, esto queda a criterio de La Empresa, y dependerá de la previa investigación de donde se encuentra el error o defecto. Nuestro propósito es avanzar y negociar términos justos para ambas partes. Si la incidencia es por cualquier error o descuido del usuario ya sea por autorizar erróneamente su prueba virtual, algún error en sus datos de entrega, por no leer nuestros términos y condiciones, por hacer mal uso del producto, o maltrato del mismo, entonces no procede la incidencia. Es muy importante que revise muy bien su prueba virtual, en ella se encuentran todos los detalles y pormenores de su proyecto así que esta es su garantía de proyecto ante cualquier controversia. Además, procure tener actualizados sus datos de entrega.

● Si su pedido ha sido Autorizado escritamente o fonéticamente (audio mensaje), respondiendo a nuestra solicitud de autorizar proyecto o recibiendo nuestra Prueba Virtual, ya sea con las palabras o sinónimos de estas: autorizado, autorizo, adelante, confirmo, acreditado, aprobado, por correo, papel, chat o WhatsApp, no aceptamos cancelaciones, cambios ni devoluciones.

Cambios.

● Por Defecto de fabrica 60 días naturales a partir de recibida la mercancía, comprobando el uso correcto del producto en las condiciones normales de uso. En el caso que su producto esté agotado, la Empresa Propondrá un producto similar en funciones, calidad y precio para poder avanzar la incidencia, o si es por defecto de impresión.

Cancelaciones.

● Aceptamos la cancelación de su pedido si la mercancía que solicita no se encuentra en existencia, y se procede a la devolucion, por el mismo método del cual se hizo la operación o transferencia interbancaria.

● Si su pedido ha sido Autorizado escritamente o fonéticamente (audio mensaje), respondiendo a nuestra solicitud de autorizar proyecto o recibiendo nuestra Prueba Virtual, ya sea con las palabras o sinónimos de estas: autorizado, autorizo, adelante, confirmo, acreditado, aprobado, por correo, papel, chat o WhatsApp, no aceptamos cancelaciones, cambios ni devoluciones.

● Si su pedido esta autorizado, podemos verificar en qué proceso se encuentra, y revisar la solicitud, todo esto dependerá del tiempo transcurrido desde su autorización. Si el producto ya fue surtido, impreso, enviado, etc., son factores que impiden la cancelación. Si existe error del producto entregado o logotipo impreso incorrecto, el cliente aceptará la reposición del producto correcto o de un producto similar, esto queda a criterio de La Empresa, y dependerá de la previa investigación de donde se encuentra el error o defecto. En productos impresos o mercancias ya surtidas o enviadas no aceptamos cancelaciones ni devoluciones.

Devoluciones.

● Solo se aceptan devoluciones de su pago, si su pedido no cuenta con existencias. En cualquier otro caso no es aceptable la devolución de su pago, podemos generar nota de crédito a favor del usuario o la reposición o cambio de producto con entrega express sin costo adicional.

● Para poder aceptar la devolución de mercancías por cambio o nota de crédito, los productos no deberán estar impresos, ni dañados. Deberán estar en su empaque original con sus respectivas etiquetas e instructivos, también deberá devolverse con su mismo embalaje, para poder avanzar con su incidencia será necesario primero recibir la mercancía y posterior a su revisión se le darán las opciones correspondientes.

COSTOS Y CARGOS POR DEVOLUCIONES

● Los costos y cargos por las devoluciones mediante nuestras alianzas paqueteras se regirán de acuerdo a lo siguiente:

● En cualquier caso y en cualquier producto, la primera devolución correrá por cuenta de La Empresa, las subsecuentes correrán por cuenta del usuario.