AVISO DE PRIVACIDAD · EVOPROM
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Quién es el responsable de tus datos
EVOPROM es el nombre comercial bajo el que opera una persona física con actividad empresarial, responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio para oír y recibir notificaciones en C. Fernando Antón 68, colonia La Ladrillera, C.P. 45416, Tonalá, Jalisco, México, y portal de internet www.evoprom.mx.
Por razones de seguridad no publicamos el nombre completo del responsable en este sitio. Lo proporcionamos por escrito a cualquier titular que lo solicite a privacidad@evoprom.mx, así como a cualquier autoridad competente que lo requiera.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales:
- Correo: privacidad@evoprom.mx
- Domicilio: el señalado arriba
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos siguientes:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp |
| Entrega | Domicilio de envío, referencias y datos de quien recibe |
| Facturación | Razón social o nombre, RFC, régimen fiscal, uso del CFDI y domicilio fiscal |
| Operación | Cotizaciones, pedidos, historial de compras y confirmaciones de pago |
| Materiales que nos envías | Logotipos, artes y archivos para la personalización de productos |
| Comunicaciones | Mensajes por WhatsApp, correo electrónico y formularios del sitio |
| Cuenta | Nombre de usuario y contraseña, que se almacena cifrada |
| Navegación | Datos obtenidos mediante cookies (ver sección 8) |
No tratamos datos personales sensibles. No recabamos datos biométricos, de salud, migratorios, ideológicos, de origen étnico ni de vida sexual.
Tampoco conservamos los datos completos de tu tarjeta bancaria: los pagos con tarjeta se procesan directamente por la institución financiera o la pasarela de pago correspondiente.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para la relación contigo, que no requieren tu consentimiento adicional:
- Atender tus cotizaciones y consultas por el sitio o por WhatsApp.
- Procesar, producir y dar seguimiento a tus pedidos, incluida la personalización con el logotipo o arte que nos envíes.
- Enviar la mercancía y gestionar entregas, incidencias y devoluciones.
- Emitir comprobantes fiscales y llevar la contabilidad.
- Administrar tu cuenta y tu historial de compras.
- Dar soporte, atender garantías y resolver aclaraciones.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
Finalidades adicionales, que no son necesarias y para las que puedes negar tu consentimiento sin que eso afecte tu compra:
- Enviarte promociones, novedades y contenido comercial.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Prospección comercial y análisis de preferencias para recomendarte productos.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades 9 a 11, escríbenos a privacidad@evoprom.mx indicándolo. Puedes hacerlo desde ahora y en cualquier momento posterior.
4. Con quién los compartimos
Para poder cumplir con tu pedido, compartimos los datos estrictamente necesarios con:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Empresas de paquetería y mensajería | Entregar tu pedido |
| Instituciones financieras y pasarelas de pago | Procesar y confirmar tus pagos |
| Proveedores que realizan envío directo | Enviarte la mercancía desde su almacén |
| Proveedor de alojamiento del sitio y de correo electrónico | Operar el sitio y las comunicaciones |
| Contador y asesores legales externos | Facturación, contabilidad y defensa de nuestros derechos |
| Plataforma de mensajería (WhatsApp) | Atenderte por ese canal, conforme a las políticas de esa plataforma |
Estos terceros solo pueden usar tus datos para el fin señalado. También podemos entregar datos a una autoridad cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de facturación y de la operación: durante la relación comercial y después por el plazo que exigen las disposiciones fiscales y mercantiles.
- Logotipos y artes: 3 años desde tu último pedido, para poder reutilizarlos en tus pedidos posteriores, salvo que nos pidas eliminarlos antes.
- Conversaciones de WhatsApp y correo: 24 meses desde el último contacto.
- Cuentas sin actividad: 36 meses, tras los cuales se eliminan o se anonimizan.
- Datos tratados solo con fines promocionales: hasta que revoques tu consentimiento.
6. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos si son inexactos o están incompletos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines específicos (Oposición).
Envía tu solicitud a privacidad@evoprom.mx con:
- Tu nombre y un correo o medio para responderte.
- Copia de una identificación oficial, solo para acreditar que eres tú, o el documento que acredite la representación si actúas por otra persona.
- Qué derecho quieres ejercer.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información: número de pedido, correo con el que compraste, etc.
El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los costos de reproducción, copias o envío.
Plazos: te comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo notificaríamos.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, o si no te respondemos, puedes acudir ante la autoridad señalada en la sección 11.
7. Revocación del consentimiento y limitación de uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a privacidad@evoprom.mx. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos concluir el uso de inmediato, porque una obligación legal puede exigirnos conservar ciertos datos, y que revocarlo para las finalidades necesarias puede impedirnos seguir atendiendo tu pedido.
Para dejar de recibir publicidad nuestra, basta con pedirlo a ese mismo correo o usar la opción de baja incluida en cada correo promocional. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión y tu carrito, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio.
A través de ellas obtenemos: identificador de sesión, idioma y región, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora de tus sesiones, páginas visitadas y búsquedas realizadas dentro del sitio.
Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies necesarias, algunas funciones como el carrito o el inicio de sesión pueden dejar de funcionar.
9. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado: cifrado de la conexión del sitio, accesos restringidos por usuario, contraseñas almacenadas de forma cifrada y respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo informaremos.
10. Menores de edad
Nuestro sitio está dirigido a mayores de 18 años y a empresas. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la cancelaremos y eliminaremos sus datos.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
12. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en www.evoprom.mx/paginas/privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo avisaremos por correo o por nuestros canales de atención.
